常見問題
Q1. 南瓜籽油可以直接食用嗎?+
可以。本產品適合直接食用,也可搭配沙拉、麵包、濃湯、義大利麵或熟食料理,享受天然濃郁的堅果香氣。
Q2. 一天建議食用多少?+
建議每日食用約 10 至 15 mL(約 1 湯匙),可依個人飲食習慣適量食用。
Q3. 可以加熱料理嗎?+
建議作為涼拌、淋醬或熟食起鍋後調味使用,不建議高溫油炸或長時間高溫加熱,以保留產品原有風味與品質。
Q4. 保存期限多久?+
未開封保存期限請依瓶身標示為準。
Q5. 開封後需要冷藏嗎?+
建議開封後冷藏保存,並儘早食用完畢,以維持最佳風味與品質。
Q6. 為什麼油品有沉澱或顏色不同?+
本產品為天然非精煉南瓜籽油,因原料採收季節不同,色澤、香氣、風味及少量天然沉澱可能略有差異,皆屬正常現象,不影響品質。
Q7. 商品多久會出貨?+
現貨商品:下單付款後 1 至 3 個工作天出貨(不含例假日)。預購商品:日期於官網或官方 LINE 公告,依付款完成日期之順序出貨。
Q8. 如何查詢訂單?+
請至網站上方的「訂單查詢」,輸入訂單編號與訂購時填寫的手機號碼,即可查看訂單狀態與付款進度。訂單編號可在訂單成立通知信中找到。如果找不到訂單編號,請聯繫客服並提供訂購人姓名與手機號碼,由客服協助查詢。
Q9. 收到商品有瑕疵或破損怎麼辦?+
如收到商品有破損、瑕疵或寄送錯誤,請於收到商品後 7 日內拍照並聯繫客服,提供商品照片及訂單資訊,我們將儘速協助處理。
Q10. 如何辨識商品真偽?+
每瓶 ANADY 南瓜籽油皆附有專屬「一物一碼」防偽標籤,可依 防偽驗證說明 完成驗證,確認商品來源。
Q11. 可以退換貨嗎?+
依《消費者保護法》規定辦理。食品屬消耗性商品,如商品已拆封、食用,或因消費者保存不當導致變質,恕無法辦理退換貨;若商品本身有瑕疵或寄送錯誤,請於收到商品後 7 日內聯繫客服。
