ANADY

常見問題

Q1. 南瓜籽油​可以​直接​食用​嗎?

可以。​本​產品​適合​直接​食用,​也​可​搭配​沙拉、​麵包、​濃湯、​義大利麵​或​熟食​料理,​享受​天然​濃郁​的​堅果香氣。

Q2. 一天​建議​食用​多少?

建議​每日​食用​約 10 至 15 mL(約 1 湯匙),​可​依​個人​飲食​習慣​適量​食用。

Q3. 可以​加熱​料理​嗎?

建議​作為​涼拌、​淋​醬​或​熟食​起鍋​後​調味​使用,​不​建議​高溫​油炸​或​長時間​高溫加熱,​以​保留​產品​原有​風味​與​品質。

Q4. 保存期限​多久?

未​開封​保存期限​請​依​瓶​身​標示​為​準。

Q5. 開封​後​需要​冷藏​嗎?

建議​開封​後​冷藏​保存,​並​儘早​食用​完畢,​以​維持​最佳​風味​與​品質。

Q6. 為什麼​油​品​有​沉澱​或​顏色​不同?

本​產品​為​天然​非​精煉​南瓜籽油,​因​原料​採​收​季節​不同,​色澤、​香氣、​風味​及​少量​天然​沉澱​可能​略有​差異,​皆​屬​正常​現象,​不​影響​品質。

Q7. 商品​多久​會​出貨?

現貨​商品:​下​單​付款​後 1 至 3 個​工作天​出貨​(不含​例假日)。​預購​商品:​日期​於​官​網​或​官方 LINE 公告,​依​付款​完成​日期​之​順序​出貨。

Q8. 如何​查詢​訂單?

請​至​網站​上方​的​「訂單​查詢」,​輸入​訂單編號​與​訂購​時​填寫​的​手機​號碼,​即可​查看​訂單​狀態​與​付款​進度。​訂單編號​可在​訂單​成立​通知信​中​找到。​如果​找不到​訂單編號,​請​聯繫​客​服​並​提供​訂購​人​姓名​與​手機​號碼,​由​客​服​協助​查詢。

Q9. 收到​商品​有​瑕疵​或​破損​怎麼辦?

如​收到​商品​有​破損、​瑕疵​或​寄​送​錯誤,​請​於​收到​商品​後 7 日內​拍照​並​聯繫​客​服,​提供​商品​照片​及​訂單​資訊,​我們​將​儘速​協助​處理。

Q10. 如何​辨識​商品​真偽?

每瓶 ANADY 南瓜籽油皆附有專屬「一物一碼」防偽標籤,可依 防偽驗證說明 完成驗證,確認商品來源。

Q11. 可以​退換貨​嗎?

依​《消費者保護法》​規定​辦理。​食品​屬​消耗​性​商品,​如​商品​已​拆封、​食用,​或​因​消費者​保存​不當​導致​變質,​恕​無法​辦理​退換貨;​若​商品​本身​有​瑕疵​或​寄​送​錯誤,​請​於​收到​商品​後 7 日內​聯繫​客​服。